Politique de confidentialite (RGPD)

Aquitaine Depannage respecte le Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679).

Donnees collectees

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou laissez votre numero a l'IA vocale, nous collectons : votre nom, telephone, email, commune, et la description de votre besoin. Ces donnees sont utilisees uniquement pour vous repondre et planifier l'intervention.

Duree de conservation

Les donnees client sont conservees 3 ans apres la derniere intervention pour respecter nos obligations legales et fiscales (Code de commerce, art. L123-22 - 10 ans pour les pieces comptables).

Destinataires

Les donnees sont accessibles uniquement par Alain Marquevielle (dirigeant) et par les services techniques de Boost Ta Boite (sous-traitant pour l'IA vocale et l'hebergement du site, contrat DPA conforme RGPD article 28).

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants : acces, rectification, suppression, opposition, portabilite, limitation du traitement. Pour les exercer : contact@aquitainedepannage.com ou 06 89 07 15 34.

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IA vocale

L'IA vocale est propulsee par Boost Ta Boite (technologie Vapi). L'enregistrement audio des appels est utilise uniquement pour transmettre votre demande a Alain et n'est pas conserve au-dela de 30 jours.