Les rendez-vous non honores sont le fleau silencieux des gerant de studio yogas. Chaque creneau vide, c est du chiffre d affaires perdu et un patient qui aurait pu etre vu a la place. En moyenne, 19%
Le protocole anti no-show en 3 etapes
Sur 165 seances par mois, ca represente 31 creneaux perdus. A un tarif moyen de consultation, le manque a gagner atteint 1,900 euros par mois. Une somme qui pourrait payer un mi-temps ou investir dans
La liste d attente automatique
Ce n est pas de la mauvaise volonte. Dans 80% des cas, le patient a simplement oublie son rendez-vous. La vie est chargee, le RDV a ete pris il y a 3 semaines, aucun rappel n a ete envoye. Le patient
Les resultats concrets
Dans 15% des cas, un empechement de derniere minute est survenu mais le patient n a pas pris le temps de prevenir. Et dans 5% des cas, le patient ne viendra plus jamais mais n a pas ose annuler.
Mise en place avec Arsenal IA
Trois jours avant le rendez-vous, un email automatique rappelle la date, l heure et le lieu. Il inclut un bouton "Confirmer" et un bouton "Reporter". Ce simple email reduit les no-shows de 25% a lui s
Vous etes gerant de studio yoga ?
La veille du rendez-vous, un SMS court et direct. Pas de roman, juste l essentiel : "RDV demain a 14h30 avec [Nom]. Confirmez par OK ou reportez au [lien]." Le SMS a un taux d ouverture de 98%. C est