Lavage auto : programme fidelite digital automatique
Boost Ta Boite
Detecter l inactivite avant qu il soit trop tard
Dans votre fichier client, 25% de vos clients sont inactifs. Ils sont venus une fois, deux fois, peut-etre dix fois, puis ils ont disparu. Pas de dispute, pas de plainte — juste un lent desengagement.
La sequence de reactivation en 3 etapes
Le probleme : quand un client devient inactif, on ne s en rend souvent compte que trop tard. Et relancer manuellement chaque client inactif prendrait des heures. Alors on laisse faire, et le fichier c
Le programme de fidelite digital
Le systeme surveille automatiquement la frequence de visite de chaque client. Quand un client depasse son cycle habituel sans revenir, une alerte se declenche et une sequence de reactivation demarre.
Les resultats concrets
Un SMS personnel et chaleureux : "Bonjour [Prenom], ca fait un moment ! On espere que tout va bien. Votre prochain [prestation] est recommande. Reservez en un clic : [lien]." Le ton est amical, pas co
Mise en place avec Arsenal IA
Si le client n a pas reagi, un email avec une offre speciale "retour" : une remise de 10% ou un petit bonus sur la prochaine prestation. Cette offre ciblee a un taux de conversion de 15% — bien superi
Vous etes centre de lavage auto ?
Un dernier SMS direct : "Ca fait X semaines qu on ne vous a pas vu. On garde votre place, mais on aimerait savoir si tout va bien. Un souci ? Repondez a ce message." Ce message genere souvent une repo