Kine : comment reduire les no-shows de 60% avec l IA
Boost Ta Boite
Pourquoi les patients oublient leur rendez-vous
Un patient ne vient pas a son rendez-vous. Vous avez bloque 15 minutes dans votre agenda, prepare la salle, et personne ne se presente. Ce scenario, les kinesitherapeutes le vivent en moyenne 4 a 6 fo
Le protocole anti no-show en 4 etapes
Le pire, c est que ce creneau aurait pu etre donne a un autre patient. Un patient sur liste d attente qui, lui, serait venu. Le no-show, c est une double perte : le revenu de la seance ET le patient q
Les resultats mesures
Contrairement a ce qu on croit, la majorite des no-shows ne sont pas des patients irrespectueux. 72% des absences sont simplement des oublis. Le patient a pris rendez-vous il y a 3 semaines, n a pas n
L impact sur votre quotidien
Les autres causes : un empechement de derniere minute sans possibilite d annuler facilement (le cabinet est ferme, pas de numero pour envoyer un SMS), un changement de priorite (le patient va mieux et
Vous etes kinesitherapeute ?
Le patient prend rendez-vous (par telephone ou en ligne). Dans les 5 minutes, il recoit un SMS de confirmation avec la date, l heure, l adresse et un lien pour annuler ou reporter facilement. Ce lien
Articles similaires
Deux jours avant le rendez-vous, un SMS demande au patient de confirmer : "Votre seance de kine est prevue le [date] a [heure]. Confirmez en repondant OUI ou reportez ici : [lien]." Les patients qui n