L eleve s inscrit, paye un forfait, prend 10 heures de conduite... et disparait. Pas de nouvelles, pas de rendez-vous, pas de presentation a l examen. 30% des eleves d auto-ecole abandonnent en cours
Les resultats
La cause principale : la demotivation progressive. L eleve rate une lecon, n ose pas rappeler pour reprendre, laisse passer une semaine, puis un mois, et le retour devient de plus en plus difficile ps
Prevenir plutot que guerir
Si un eleve n a pas de lecon programmee depuis 7 jours, le systeme envoie un SMS amical : "Salut [Prenom] ! Ca fait une semaine qu on ne t a pas vu. Ton prochain creneau dispo avec [moniteur] : [date]
Vous perdez des eleves en cours de formation ?
"[Prenom], tu as deja [X] heures de conduite au compteur, c est super ! Ne laisse pas retomber la dynamique. Il te reste [Y] heures avant de pouvoir passer l examen. Reprends ici : [lien]." Rappeler l
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"Ca fait un mois, [Prenom]. On sait que la conduite c est pas toujours simple. Si tu as des difficultes, on peut en parler. Appelle-nous ou reponds a ce message." A ce stade, le ton est empathique. L