En tant que dieteticien, vous envoyez des devis tous les jours. Mais combien reviennent signes ? En moyenne, 63% des devis restent sans reponse. Pas parce que le client n est pas interesse, mais parce qu il a oublie, qu il hesite, ou qu il attend simplement qu on le relance.
Le probleme : entre deux interventions, personne n a le temps d eplucher la liste des devis en attente pour passer des coups de fil. Resultat : des milliers d euros de chiffre d affaires s evaporent chaque mois sans que vous le realisiez.
Le cout reel d un devis non relance
Faisons le calcul. Un dieteticien envoie en moyenne 27 devis par mois. Le montant moyen : 500 euros. Si 63% restent sans suite, ca represente 8,505 euros de CA potentiel perdu chaque mois. Sur un an, le chiffre donne le vertige.
Meme en convertissant seulement 34% de ces devis abandonnes grace a une relance automatique, vous recuperez 2,891 euros par mois. C est de l argent qui etait deja la, dans votre pipeline, et qui partait chez le concurrent simplement parce que personne ne relancait.
Comment fonctionne la relance automatique
J+2 : le rappel amical par SMS
Deux jours apres l envoi du devis, un SMS part automatiquement. Le message est simple et cordial : il rappelle le type d intervention et propose de repondre aux questions. Pas de pression commerciale, juste du suivi professionnel. Le client se sent considere, pas harasse.
J+5 : l email detaille avec proposition de creneau
Si pas de reponse au SMS, un email part avec un recapitulatif complet du devis et une proposition de creneau concret. Proposer une date precise augmente le taux de conversion de 35% par rapport a un simple "n hesitez pas a nous recontacter". Le client n a qu a repondre "oui" pour confirmer.
J+10 : le message de cloture
Un dernier message court : le devis arrive a expiration. Ce sentiment d urgence, sans agressivite, pousse les indecis a passer a l action. C est souvent ce troisieme point de contact qui fait la difference entre un devis perdu et un chantier signe.
Au-dela des devis : l IA vocale
La relance des devis ne suffit pas. Quand vous etes en intervention, vous ne pouvez pas decrocher le telephone. Or un appel manque sur deux ne rappelle jamais. L IA vocale repond a votre place, qualifie la demande et prend les coordonnees du client. Vous le rappelez quand vous etes disponible, avec toutes les informations en main.
Les resultats concrets
- +34% de devis convertis en moyenne apres mise en place
- Zero temps supplementaire — tout est automatise
- Meilleure tresorerie : les travaux se declenchent plus vite
- Image professionnelle : le client se sent suivi, pas oublie
- Zero appel manque grace a l IA vocale 24h/24
Les erreurs a eviter
Premiere erreur : relancer trop souvent. Trois points de contact sur 10 jours, c est le maximum. Au-dela, vous agacez le client et perdez en credibilite.
Deuxieme erreur : envoyer le meme message a tout le monde. Un petit devis ne se relance pas comme un gros chantier. La personnalisation du message selon le montant et le type d intervention est essentielle.
Troisieme erreur : ne pas mesurer les resultats. Sans suivi, impossible de savoir ce qui fonctionne. Le tableau de bord Arsenal IA vous montre exactement quel pourcentage de devis est converti a chaque etape.
Mise en place avec Arsenal IA
Chez Arsenal IA pour dieteticiens, on connecte vos outils existants a un systeme de relance intelligent. Le setup prend une journee. Le premier mois est offert — c est le mois d installation et de parametrage. A partir du mois 2, le systeme tourne seul et vous voyez les resultats dans un tableau de bord simple.
Un devis envoye sans relance, c est comme un dieteticien qui fait le travail mais oublie d envoyer la facture. L effort est la, mais le resultat ne suit pas.